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Desde que a internet começou a se popularizar massivamente, o e-commerce ganhou grande força e vigor ao longo das décadas; por conta disso, comprar online se tornou tão natural quanto visitar o shopping center e pesquisar marcas e preços.
O problema é que muitas pessoas simplesmente não fazem ideia sobre os perigos que estão à espreita ao usar um computador ou smartphone. Por conta disso, alguns usuários se tornam vítimas de golpes ou fraudes durante suas compras virtuais.
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No entanto, este artigo tem como objetivo explicar, de maneira bastante simples e direta, como você pode comprar online sem passar por perrengues desnecessários.
Comprar online é confiável?
Sim, comprar online é bastante seguro nos dias atuais. As lojas virtuais, de maneira geral, fazem uso de forte criptografia para garantir a integridade e o sigilo de todas as informações durante as transações.
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Entretanto, existem várias ameaças online que podem comprometer completamente a sua experiência ao comprar online. É importante conhecê-las em detalhes.
As maiores ameaças em compras online
Para combater um inimigo, é importante conhecê-lo. Conheça os principais golpes presentes na internet e corra deles:
Ataques de pishing
Trata-se de uma tática bastante antiga, mas que ainda é um dos principais métodos aplicados pelos criminosos. Pessoas desconhecidas fazem ofertas tentadoras e enviam links falsos que podem parecer legítimos, mas redirecionam o usuário a páginas maliciosas.
Caso a vítima clique nestes links, poderá ter seus dados pessoais roubados e usados para os mais variados fins. Acessos bancários, dados de cartão de crédito e endereços são apenas alguns exemplos.
Estas mensagens falsas costumam ser enviadas via e-mail ou por meio das principais redes sociais, como WhatsApp, Facebook, Instagram e tantas outras.
Sites falsos
Golpistas estão cada vez mais criativos na hora de elaborar suas artimanhas, não há como negar. Alguns deles criam lojas virtuais com o objetivo de enganar suas vítimas e sumir com o produto de seus trabalhos.
Preços muito abaixo do preço costumam ser um dos principais chamarizes destas páginas. É sempre uma ótima ideia verificar a reputação da empresa antes de fazer qualquer pedido.
Pagamento inseguro
Se você estiver em uma página de pagamento e tiver de inserir informações sensíveis de cobrança, mas não houver criptografia (HTTPS), desista da compra e saia imediatamente da página. As informações ali transmitidas podem ser interceptadas e lidas facilmente por terceiros.
O processo de checkout é bastante sensível em termos de segurança. Por conta disso, grande parte dos intermediadores de pagamentos são um tanto quanto lentos para abrir. A quantidade de etapas de segurança é realmente impressionante.
Extensões e aplicativos suspeitos
Softwares maliciosos podem comprometer totalmente a sua segurança ao comprar online. Por isso, instale extensões e aplicativos somente através de fontes confiáveis.
Leia também: Por que atualizações de software são importantes para a segurança?
Caso não saiba detectar facilmente o que é verdadeiro ou falso, acesse o site oficial da loja online desejada e procure pela extensão através dela.
Imagem: CNN
Como comprar online com segurança?
Agora que você conhece as principais ameaças presentes na rede, está na hora de se blindar contra embustes. Por meio de certos comportamentos, pode-se comprar online sem ter de sofrer de insônia:
Confira a reputação do site
Antes de comprar online, é muito importante conferir a reputação da loja em questão. Pessoas satisfeitas (ou não) certamente têm muito o que falar quando o assunto é e-commerce.
Certos portais como o Reclame Aqui reúnem avaliações dos usuários a respeito dos problemas que passaram nestas lojas. As empresas têm a possibilidade de resolver o conflito por meio do portal e criar uma impressão positiva sobre seus produtos e serviços.
Verifique publicações dos usuários nas principais redes sociais a respeito das lojas. É uma excelente forma de detectar possíveis problemas recorrentes, ou mesmo golpes.
Confira a autenticidade da página
Links maliciosos podem ser facilmente inseridos na primeira página dos motores de busca por meio de anúncios pagos. Portanto, tome muito cuidado na hora de clicar em links patrocinados. Opte sempre por digitar o nome da loja diretamente no browser.
Se a loja online tiver um aplicativo próprio, melhor ainda. Baixe-o para o seu smartphone e realize todas as suas compras por lá. Como era de se esperar, não baixe o aplicativo fora da loja oficial de programas do seu dispositivo móvel.
Um bom exemplo disto é o site oficial da Amazon ou seu aplicativo mobile (disponível no Google Play e na App Store).
Leia os Termos e Condições
Esta é uma parte um tanto quanto chata e que pode levar algum tempo; no entanto, é essencial entender quais são os seus direitos e seus deveres antes de comprar online em uma determinada loja.
Algumas políticas internas podem causar sérias dores de cabeça, caso você tenha dificuldades específicas durante suas aquisições. Para não perder seu tempo e dinheiro, leia atentamente aos Termos e Condições de cada e-commerce antes de fechar negócio.
Use softwares de segurança
Não importa se você usa Windows, Android ou iOS: é de extrema importância ter um software antivírus/anti-malware instalado em seus dispositivos. Existem várias soluções incríveis gratuitas, como Avira, Avast e Kaspersky Cloud.
Contudo, suas respectivas versões premium oferecem defesas adicionais muito importantes contra ataques hacker e infecções. Algumas delas criam camadas ainda mais elaboradas de criptografia em sites para você comprar online com o máximo de segurança possível.
De maneira geral, os softwares são bastante acessíveis e podem ser instalados em múltiplos dispositivos simultaneamente. Sendo assim, todos da sua família poderão ficar igualmente seguros ao comprar online.
Aproveite os melhores preços com segurança!
Se você seguir todas estas etapas, será praticamente impossível tropeçar em qualquer pedra ao longo do caminho. Segurança ao comprar online é muito mais uma questão de construir bons hábitos que qualquer outra coisa.
Quais destas iniciativas você toma na hora de encher o seu carrinho de compras?
